Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

1. Právo na odstoupení  
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

2. Uplatnění odstoupení  
Pro uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. e-mailem).

3. Vrácení zboží  
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud není uvedeno jinak.

4. Vrácení peněz  
Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání, stejným platebním prostředkem.

5. Výjimky  
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na přání zákazníka nebo jiné zákonem stanovené výjimky.